কীভাবে সাহায্য করতে পারি?
সুইচিং, গান ও শাস্ত্রপদ, স্ট্রিমিং, NDI®, Zoom, লাইসেন্স ও আরও অনেক কিছুর উত্তর। খুঁজে পাচ্ছেন না? আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
শুরু করা
- আপনার ইনপুট যোগ করুন। ইনপুট যোগ করুন-এ (বা খালি হোল্ডারের +-এ) ক্লিক করে ক্যামেরা, স্ক্রিন ক্যাপচার, ভিডিও, ছবি, প্লেলিস্ট, গান ও বাইবেল, NDI® সোর্স বা Zoom বেছে নিন।
- প্রোগ্রামে কিছু দিন। প্রিভিউ করতে কোনো ইনপুটের PVW-তে ক্লিক করুন, তারপর লাইভে নিতে CUT বা AUTO। মনিটরের নিচের সুইচার বোতামগুলো যেকোনো ট্যাব থেকে কাজ করে।
- গানের কথা বা শাস্ত্রপদ দেখান। গান ও বাইবেল খুলুন, একটি গান বেছে নিন বা একটি রেফারেন্স টাইপ করুন (যেমন
John 3:16), একটি স্লাইডে ক্লিক করুন, তারপর ক্যামেরার ওপর শব্দ বসাতে Key PGM। - অডিও সেট আপ করুন। ইনপুট প্যানেলে প্রতিটি ইনপুটের মাইক্রোফোন বা অডিও ডিভাইস বেছে নিন; অডিও মিক্সারে লেভেল ব্যালান্স করুন। স্ট্যাটাস বারে AUDIO মিটার লক্ষ করুন।
- লাইভে যান। রেকর্ড করতে REC, স্ট্রিম করতে STREAM (আগে স্ট্রিম কী যোগ করুন), এবং প্রজেক্টরের জন্য PROGRAM OUT-এ ক্লিক করুন। স্ট্যাটাস বার অন-এয়ার সময়, সিগন্যাল শক্তি ও রেকর্ডিংয়ের জায়গা দেখায়।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আপনার সার্চের সাথে কোনো উত্তর মেলেনি। অন্য শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন, অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
ট্রায়াল, লাইসেন্স ও কেনাকাটা
14 দিনের বিনামূল্যের ট্রায়াল কীভাবে কাজ করে?
LiveDeck Studio ডাউনলোড করুন, 14 দিনের জন্য সব ফিচার আনলক থাকবে — কোনো কার্ড নয়, কোনো অ্যাকাউন্ট নয়। বাকি দিনগুলো ওপরের বারে দেখা যায়। ট্রায়াল শেষ হলে একটি লাইসেন্স কিনে কী দিন; আপনার শো, গান ও সেটিংস থেকে যাবে।
LiveDeck Studio কীভাবে কিনব?
মূল্য পেজে: Mac, Windows বা বান্ডেল বেছে নিন এবং Paystack-এর মাধ্যমে কার্ড, মোবাইল মানি বা ব্যাংক ট্রান্সফারে পরিশোধ করুন। দাম USD-তে; চেকআউটের সময় আপনার কার্ড থেকে সমমূল্যের GHS চার্জ করা হয়। আপনার লাইসেন্স কী সাথে সাথে ইমেল করা হয় এবং ধন্যবাদ পেজে দেখানো হয়।
লাইসেন্স কী কোথায় দেব?সরাসরি ডাউনলোড
সেটিংস → লাইসেন্স (গিয়ার মেনু) খুলুন, LDS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX পেস্ট করুন এবং অ্যাক্টিভেট করুন-এ ক্লিক করুন। অ্যাক্টিভেশনে একবার ইন্টারনেট লাগে; এরপর অ্যাপ প্রায় মাসে একবার নিঃশব্দে যাচাই করে।
কতগুলো কম্পিউটারে অ্যাক্টিভেট করতে পারি?
Mac লাইসেন্সে ১টি অ্যাক্টিভেশন, Windows লাইসেন্সে ২টি এবং Mac + Windows বান্ডেলে ২টি আছে (যেমন একটি Mac ও একটি PC)। একই কম্পিউটার আবার অ্যাক্টিভেট করলে আরেকটি সিট খরচ হয় না। নতুন মেশিনে যেতে পুরোনোটি সেটিংস → লাইসেন্স-এ, অথবা অনলাইনে আমার লাইসেন্স খুঁজুন-এর মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় করুন। কোনো মেশিন নষ্ট হয়ে গেলেও সেখান থেকে নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
আমি আমার লাইসেন্স কী হারিয়ে ফেলেছি
আমার লাইসেন্স খুঁজুন-এ যান, চেকআউটে ব্যবহৃত ইমেলটি দিন, আমরা একটি সাইন-ইন লিংক পাঠাব (৩০ মিনিট বৈধ)। সেখানে আপনি কী কপি করতে, লাইসেন্স ইমেল আবার পাঠাতে ও অ্যাক্টিভেশন পরিচালনা করতে পারবেন।
আমি কি রিফান্ড পেতে পারি?
কেনার ১৪ দিনের মধ্যে, লাইসেন্স সর্বোচ্চ একটি মেশিনে অ্যাক্টিভেট থাকলে, আমাদের ইমেল করুন — পুরো টাকা ফেরত পাবেন; লাইসেন্সের শর্তাবলি দেখুন।
নতুন কম্পিউটার নিয়েছি বা আবার ইনস্টল করেছি। কেনাকাটা কীভাবে ফিরে পাব?
সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করে আবার কী দিন (সিট শেষ হয়ে গেলে আগে পুরোনো মেশিন নিষ্ক্রিয় করুন)।
অনুমতি
আমার ক্যামেরা বা মাইক্রোফোন দেখা যাচ্ছে না
- Mac: System Settings → Privacy & Security → Camera (বা Microphone) → LiveDeck Studio চালু করুন। Windows: Settings → Privacy & security → Camera / Microphone → ডেস্কটপ অ্যাপকে অনুমতি দিন।
- LiveDeck বন্ধ করে আবার খুলুন।
- ক্যাপচার কার্ড ও USB অডিও ইন্টারফেসের জন্য ডিভাইসটি আবার সংযুক্ত করুন, তারপর ইনপুট যোগ করুন → ক্যামেরা ও ক্যাপচার ডিভাইস ব্যবহার করুন।
স্ক্রিন ক্যাপচার বা Zoom উইন্ডো কালো দেখাচ্ছে
Mac: System Settings → Privacy & Security → Screen & System Audio Recording → LiveDeck Studio চালু করুন, তারপর LiveDeck বন্ধ করে আবার খুলুন। মিনিমাইজ করা উইন্ডো ক্যাপচার করা যায় না — উইন্ডোটি খোলা রাখুন (অন্য উইন্ডোর পেছনে থাকতে পারে)। Windows: DRM-সুরক্ষিত বা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে চলা উইন্ডো ক্যাপচার করা যায় না; এর বদলে পুরো ডিসপ্লে ক্যাপচার করে দেখুন।
NDI সোর্স বা অন্য LiveDeck কম্পিউটার খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না
- Mac: System Settings → Privacy & Security → Local Network-এ লোকাল নেটওয়ার্ক অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন। Windows: প্রাইভেট নেটওয়ার্কের জন্য Windows Defender Firewall-এ LiveDeck Studio-কে অনুমতি দিন।
- ইনকামিং সংযোগের অনুমতি চাইলে অনুমতি দিন বেছে নিন।
- সব কম্পিউটার একই নেটওয়ার্কে থাকতে হবে। গেস্ট বা হোটেলের Wi-Fi প্রায়ই ডিভাইসগুলোকে পরস্পরকে দেখতে বাধা দেয় — একটি সাধারণ নেটওয়ার্ক বা তারযুক্ত সুইচ ব্যবহার করুন।
পুরোনো শো-এর ফাইল খুলছে নাApp Store
App Store সংস্করণ শুধু আপনার বেছে নেওয়া ফাইলই খুলতে পারে। ভিডিও বা ছবিটি একবার আবার যোগ করুন (বা উইন্ডোতে ড্রপ করুন) — এরপর থেকে LiveDeck তা মনে রাখে।
গান, বাইবেল ও স্লাইড
বাইবেল কীভাবে যোগ করব?
গান ও বাইবেল → বাইবেল-এ বিনামূল্যের অনুবাদ ডাউনলোড করতে বাইবেল নিন…-এ ক্লিক করুন, অথবা যে বাইবেল ব্যবহারের লাইসেন্স আপনার আছে তার জন্য ফাইল ইমপোর্ট… (JSON, Zefania/OSIS XML, USFM, CSV, .ldbible, একটি ফোল্ডার বা একটি .zip)। বাইবেল ফাইলগুলো বাইবেল এলাকায় ড্রপও করতে পারেন।
শুধু কয়েকটি শব্দ মনে থাকলে পদ কীভাবে খুঁজব?
বাইবেল বক্সে শব্দগুলো টাইপ করুন (যেমন the lord is my)। টাইপ করার সাথে সাথে মিলে যাওয়া পদগুলো দেখা যায়, সবচেয়ে ভালো মিল আগে, আপনার শব্দগুলো হাইলাইট করা এবং বাক্যাংশটি আপনার জন্য সম্পূর্ণ করা অবস্থায়। হুবহু বাক্যাংশের জন্য শব্দগুলো উদ্ধৃতিচিহ্নের মধ্যে দিন। healing বা fear-এর মতো বিষয় সুপরিচিত অংশ সুপারিশ করে।
গান কীভাবে ইমপোর্ট করব বা গানের কথা খুঁজব?
গান-এ ইমপোর্ট… (ProPresenter, OpenLyrics, টেক্সট ও আরও) বেছে নিন, অথবা গানের কথা খুঁজতে অনলাইনে খুঁজুন। গান প্রদর্শন ও স্ট্রিম করার জন্য আপনার চার্চের সঠিক লাইসেন্স (যেমন CCLI) আছে কি না নিশ্চিত করুন।
স্লাইডের ব্যাকগ্রাউন্ড বা টেক্সট স্টাইল কীভাবে বদলাব?
স্লাইডের পাশের ফরম্যাট প্যানেল খুলুন: একটি লুক বেছে নিন, তারপর ব্যাকগ্রাউন্ড (রং, ছবি, ভিডিও, অথবা ডাউনলোড ও তৈরি করা মিডিয়ার জন্য লাইব্রেরি…), টেক্সট স্টাইল ও লেআউট (ফুল স্ক্রিন বা লোয়ার থার্ড) ঠিক করুন। আবার ব্যবহার করতে লুক সেভ করুন… দিয়ে সেভ করুন।
স্ট্রিমিং ও রেকর্ডিং
YouTube বা Facebook-এ কীভাবে স্ট্রিম করব?
- YouTube Studio বা Facebook Live Producer থেকে স্ট্রিম URL ও স্ট্রিম কী কপি করুন।
- STREAM-এ ক্লিক করুন → একটি গন্তব্য যোগ করে সেগুলো পেস্ট করুন।
- কোয়ালিটি ও অডিও-তে রেজোলিউশন, ভিডিও বিটরেট (যেমন 1080p30-এর জন্য 4.5 Mb/s) ও অডিও বিটরেট (আরাধনার জন্য 160–192 kb/s) বেছে নিন।
- লাইভে যান-এ ক্লিক করুন। স্ট্যাটাস বার LIVE, সিগন্যাল বার ও ড্রপড ফ্রেম দেখায়।
স্ট্রিম বারবার বিচ্ছিন্ন হচ্ছে বা “দুর্বল” দেখাচ্ছে
বেছে নেওয়া বিটরেটের তুলনায় আপনার আপলোড গতি খুব কম। ভিডিও বিটরেট বা স্ট্রিম রেজোলিউশন কমান (ধীর ইন্টারনেটে 720p যথেষ্ট), তারযুক্ত সংযোগ ব্যবহার করুন এবং নেটওয়ার্কে অন্য আপলোড বন্ধ রাখুন। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে LiveDeck স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার সংযুক্ত হয়।
আমার রেকর্ডিং কোথায় সেভ হয়?
ডিফল্টভাবে আপনার Movies (Mac) বা Videos (Windows) ফোল্ডারে। গিয়ার মেনু → রেকর্ডিং ফোল্ডার বেছে নিন…-এ এটি বদলান, এবং শেষ রেকর্ডিং দেখান দিয়ে সর্বশেষ ফাইলটি খুলুন। রেকর্ডিংয়ের সময় চ্যাপ্টার মার্কার যোগ করতে M চাপুন; YouTube-এর জন্য একটি চ্যাপ্টার ফাইল ভিডিওর পাশেই সেভ হয়।
কম্পিউটার একা রেখে দিলে LiveDeck কি চলতে থাকবে?
হ্যাঁ। স্ট্রিমিং, রেকর্ডিং বা আউটপুট দেখানোর সময় LiveDeck স্লিপ, ডিসপ্লে স্লিপ ও স্ক্রিন সেভার আটকে রাখে (স্ট্যাটাস বারে দেখায় POWER · জেগে আছে)। তবে ল্যাপটপের ঢাকনা বন্ধ করলে সেটি স্লিপে যাবেই।
প্রজেক্টর, NDI® ও LiveDeck Camera
প্রোগ্রাম কীভাবে প্রজেক্টর বা LED ওয়ালে পাঠাব?
ডিসপ্লে সংযুক্ত করুন, তারপর আউটপুট → এক্সটার্নাল ডিসপ্লে-তে গিয়ে সেটি চালু করুন। আউটপুট সেটিংস-এ কাস্টম এরিয়া (LED প্রসেসরের জন্য), লেটারবক্স / ক্রপ / স্কুইজ, প্রান্ত ক্রপ ও আউটপুট রেজোলিউশন ঠিক করতে পারবেন। স্ট্যাটাস বারের আউটপুট বোতাম দ্রুত সব আউটপুট চালু বা বন্ধ করে।
NDI কীভাবে পাঠাব বা গ্রহণ করব?
পাঠানো: আউটপুট → NDI® আউটপুট → NDI-এর মাধ্যমে প্রোগ্রাম পাঠান। অন্য সিস্টেম (OBS, vMix, TriCaster, NDI Studio Monitor) নেটওয়ার্কে এটি দেখতে পায়।
গ্রহণ: ইনপুট যোগ করুন → NDI® সোর্স… → ইনপুট হিসেবে যোগ করুন। ধীর নেটওয়ার্কে কম ব্যান্ডউইথ সাহায্য করে।
Zoom, Teams বা Google Meet-এ LiveDeck-কে ক্যামেরা হিসেবে কীভাবে ব্যবহার করব?
- Mac: নিশ্চিত করুন LiveDeck Studio আপনার Applications ফোল্ডারে আছে। আউটপুট → LiveDeck Camera → LiveDeck Camera ইনস্টল করুন, তারপর System Settings → General → Login Items & Extensions → Camera Extensions-এ এটি অনুমোদন করুন। Windows: আউটপুট → LiveDeck Camera → ইনস্টল (একটি ভার্চুয়াল ক্যামেরা ড্রাইভার নিবন্ধন করে)।
- LiveDeck Camera-তে প্রোগ্রাম পাঠান চালু করুন।
- Zoom-এ: Settings → Video → Camera → LiveDeck Camera, এবং “Mirror my video” বন্ধ করুন।
ক্যামেরাটি শুধু ভিডিও বহন করে। শব্দের জন্য মিটিং অ্যাপে আপনার মিক্সার বা অডিও ইন্টারফেসকে মাইক্রোফোন হিসেবে বেছে নিন।
Zoom মিটিং
LiveDeck-এ Zoom মিটিং কীভাবে দেখাব?
ইনপুট যোগ করুন → Zoom মিটিং / অ্যাপ উইন্ডো…: মিটিং লিংক পেস্ট করুন, Zoom অ্যাপে যোগ দিন-এ ক্লিক করুন, তারপর মিটিং উইন্ডোটি তার অডিওসহ ইনপুট হিসেবে যোগ করুন। ইনপুট প্যানেলে Zoom টুলবার ক্রপ করে বাদ দিন।
প্রত্যেক Zoom অংশগ্রহণকারীকে আলাদা ইনপুট হিসেবে কীভাবে ব্যবহার করব?সরাসরি ডাউনলোড
ইনপুট যোগ করুন → Zoom মিটিং — বিল্ট-ইন…। মিটিংয়ে যোগ দিন, তারপর হোস্টকে “LiveDeck Studio”-কে কো-হোস্ট করতে হবে অথবা রেকর্ড করার অনুমতি চাইলে Allow-এ ক্লিক করতে হবে। এরপর প্রত্যেক অংশগ্রহণকারীকে তাঁর নিজের কণ্ঠসহ ইনপুট হিসেবে যোগ করা যায়। অন্য প্রতিষ্ঠানের Zoom অ্যাকাউন্টের মিটিংয়ে Zoom-এর প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত অনুমোদন লাগে।
টিমওয়ার্ক ও সেটিংস
একাধিক কম্পিউটার কীভাবে একসাথে কাজ করে?
প্রতিটি কম্পিউটারে নেটওয়ার্ক ট্যাব খুলে এই নেটওয়ার্কে শেয়ার করুন চালু করুন, প্রতিটিকে একটি নাম ও একই পাসকোড দিন। এরপর আপনি বার্তা ও কিউ পাঠাতে, কোন স্টেশনে কী অন-এয়ার তা দেখতে এবং কম্পিউটারগুলোর মধ্যে মিডিয়া, গান ও প্রিসেট পাঠাতে পারবেন। Mac ও Windows স্টেশন অবাধে একসাথে চলে।
কিবোর্ড শর্টকাট কি বদলাতে পারি?
হ্যাঁ — গিয়ার মেনু → কিবোর্ড শর্টকাট…। একটি শর্টকাটে ক্লিক করে নতুন কী চাপুন; স্মার্ট সেটআপ সেগুলো পূরণ বা রিসেট করে।
আমার সেটআপ অন্য কম্পিউটারে কীভাবে নেব?
একটি প্রিসেট সেভ করুন (প্রিসেট → বর্তমানটি সেভ করুন…) এবং এক্সপোর্ট… ব্যবহার করুন, তারপর অন্য মেশিনে সেটি ইমপোর্ট… করুন। গান ও মিডিয়া LiveDeck Link-এর মাধ্যমেও পাঠানো যায়। সিট শেষ হয়ে গেলে পুরোনো মেশিনে লাইসেন্স নিষ্ক্রিয় করতে ভুলবেন না।
LiveDeck হঠাৎ বন্ধ হয়ে গেছে — আমার সেটআপ কি হারিয়ে গেছে?
না। LiveDeck প্রতি মিনিটে আপনার সেটআপ সেভ করে। আবার খুললে একটি ব্যানার সেশন পুনরুদ্ধার করুন প্রস্তাব করে।
সমস্যা সমাধান
| সমস্যা | কী করবেন |
|---|---|
| মেনু বন্ধ হয়ে যায় বা অ্যাপ ধীর মনে হয় | সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন। অন্য ভারী অ্যাপ বন্ধ করুন, অব্যবহৃত ইনপুট ও ওয়েব পেজ সরান, এবং স্ট্যাটাস বারে fps রিডআউট দেখুন। |
| কম ফ্রেম রেট (যেমন 18/30 fps) | রেজোলিউশন বা ফ্রেম রেট কমান (গিয়ার মেনু), কম 4K ইনপুট ব্যবহার করুন, অব্যবহৃত NDI আউটপুট বন্ধ করুন এবং পাওয়ার অ্যাডাপ্টার লাগান। |
| রেকর্ডিং বা স্ট্রিমে শব্দ নেই | দেখুন মাস্টার MUTED নয় তো (স্ট্যাটাস বার), ইনপুটগুলোতে অডিও ডিভাইস নির্ধারিত আছে কি না, এবং অডিও মিক্সারে চ্যানেল ফেডারগুলো ওপরে আছে কি না। |
| Zoom-এ প্রতিধ্বনি | Zoom-এর নিজের অডিও আবার মিটিংয়ে পাঠাবেন না। LiveDeck-এ Zoom অডিও ডিফল্টভাবে আপনার স্পিকারে যায় না; মনিটরিংয়ের জন্য হেডফোন ব্যবহার করুন। |
| স্ট্রিম শুরু হচ্ছে না | স্ট্রিম কী ও URL যাচাই করুন, এবং ত্রুটির বার্তার জন্য স্ট্রিমের বিস্তারিত খুলুন (LIVE নির্দেশকে ক্লিক করুন)। |
| প্রজেক্টরে কিছুই দেখাচ্ছে না | আউটপুট → রিফ্রেশ, এক্সটার্নাল ডিসপ্লেতে ডিসপ্লেটি চালু আছে কি না দেখুন, এবং নিশ্চিত করুন প্রোগ্রাম BLACK-এ (কালোতে ফেড) নেই। |
| Zoom-এ LiveDeck Camera নেই | Zoom সম্পূর্ণ বন্ধ করে আবার খুলুন; ক্যামেরা অনুমোদিত এবং প্রোগ্রাম পাঠান চালু আছে কি না নিশ্চিত করুন। |
| “লাইসেন্স যাচাই করা যায়নি” | আপনার ইন্টারনেট সংযোগ দেখুন, তারপর সেটিংস → লাইসেন্স → রিফ্রেশ। কী প্রত্যাহার করা হয়ে থাকলে বা সব সিট ব্যবহৃত হলে অ্যাক্টিভেশন পরিচালনা করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। |
যোগাযোগ করুন
ইমেল সাপোর্ট
আমরা সাধারণত দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই (সোমবার–শুক্রবার, GMT)।
দ্রুত সমাধানে আমাদের সাহায্য করতে অনুগ্রহ করে জানান:
- LiveDeck সংস্করণ (About উইন্ডো) ও সংস্করণের ধরন (সরাসরি ডাউনলোড, App Store বা Microsoft Store)
- macOS বা Windows সংস্করণ ও কম্পিউটারের মডেল
- আপনি কী করছিলেন, কী ঘটেছে, এবং কোনো ত্রুটির বার্তা
- সম্ভব হলে একটি স্ক্রিনশট বা ছোট স্ক্রিন রেকর্ডিং
অন্যান্য লিংক
Shamaapps · কুমাসি, ঘানা
NDI® হলো Vizrt NDI AB-এর নিবন্ধিত ট্রেডমার্ক। Zoom হলো Zoom Communications, Inc.-এর ট্রেডমার্ক। YouTube ও Facebook তাদের নিজ নিজ মালিকের ট্রেডমার্ক। Apple, Mac, macOS ও App Store হলো Apple Inc.-এর ট্রেডমার্ক। Windows ও Microsoft Store হলো Microsoft Corporation-এর ট্রেডমার্ক।