Como podemos ajudar?

Baixe o LiveDeck Studio e todos os recursos ficam liberados por 14 dias — sem cartão, sem conta. Os dias restantes aparecem na barra superior. Quando o teste terminar, compre uma licença e insira sua chave; seus eventos, músicas e ajustes são mantidos.

Na página de preços: escolha Mac, Windows ou o pacote e pague com cartão, mobile money ou transferência bancária pelo Paystack. Os preços são em USD; seu cartão é cobrado no valor equivalente em GHS no momento da compra. Sua chave de licença é enviada por e-mail imediatamente e exibida na página de agradecimento.

Abra Ajustes → Licença (menu da engrenagem), cole LDS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX e clique em Ativar. A ativação precisa de internet uma única vez; depois, o app verifica discretamente cerca de uma vez por mês.

Uma licença para Mac inclui 1 ativação, uma licença para Windows 2 e o pacote Mac + Windows 2 (por exemplo, um Mac e um PC). Reativar o mesmo computador não consome outra ativação. Para mudar para uma nova máquina, desative a antiga em Ajustes → Licença ou online em Encontrar minha licença. Se uma máquina parou de funcionar, você também pode desativá-la lá.

Acesse Encontrar minha licença, informe o e-mail usado na compra e enviaremos um link de acesso (válido por 30 minutos). Lá você pode copiar sua chave, reenviar o e-mail da licença e gerenciar as ativações.

Envie-nos um e-mail em até 14 dias após a compra, com a licença ativada em no máximo uma máquina, para obter o reembolso integral — veja os termos da licença.

Instale a versão mais recente e insira sua chave novamente (desative antes a máquina antiga se não tiver mais ativações).

1. Mac: Ajustes do Sistema → Privacidade & Segurança → Câmera (ou Microfone) → ative o LiveDeck Studio. Windows: Configurações → Privacidade & segurança → Câmera / Microfone → permita aplicativos da área de trabalho.
2. Feche e reabra o LiveDeck.
3. Para placas de captura e interfaces de áudio USB, reconecte o dispositivo e use Adicionar entrada → Câmeras & dispositivos de captura.

Mac: Ajustes do Sistema → Privacidade & Segurança → Gravação de Tela e Áudio do Sistema → ative o LiveDeck Studio e depois feche e reabra o LiveDeck. Janelas minimizadas não podem ser capturadas — mantenha a janela aberta (ela pode ficar atrás de outras janelas). Windows: janelas protegidas por DRM ou executadas como administrador não podem ser capturadas; tente capturar a tela inteira.

1. Mac: permita o acesso à Rede Local em Ajustes do Sistema → Privacidade & Segurança → Rede Local. Windows: permita o LiveDeck Studio no Firewall do Windows Defender para redes privadas.
2. Se for solicitado a permitir conexões de entrada, escolha Permitir.
3. Todos os computadores precisam estar na mesma rede. Wi-Fi de convidados ou de hotel muitas vezes impede que os dispositivos se vejam — use uma rede normal ou um switch cabeado.

A edição da App Store só pode abrir arquivos que você escolheu. Adicione o vídeo ou a imagem novamente (ou solte-o na janela) uma vez — a partir daí o LiveDeck se lembra dele.

Em Músicas & Bíblia → Bíblia, clique em Obter Bíblias… para baixar traduções gratuitas, ou em Importar arquivo… para Bíblias que você tem licença para usar (JSON, Zefania/OSIS XML, USFM, CSV, .ldbible, uma pasta ou um .zip). Você também pode soltar arquivos de Bíblia na área da Bíblia.

Digite as palavras na caixa da Bíblia (ex.: o senhor é o meu). Os versículos correspondentes aparecem enquanto você digita, os melhores primeiro, com suas palavras destacadas e a frase completada para você. Coloque as palavras entre aspas para buscar a frase exata. Temas como cura ou medo sugerem passagens conhecidas.

Em Músicas, escolha Importar… (ProPresenter, OpenLyrics, texto e outros) ou Buscar online para procurar letras. Certifique-se de que sua igreja tem a licença adequada (por exemplo, CCLI) para exibir e transmitir músicas.

Abra o painel Formatação ao lado dos slides: escolha um Visual, depois defina o Fundo (cor, imagem, vídeo ou Biblioteca… para mídias baixadas e geradas), o estilo de texto e o layout (tela cheia ou terço inferior). Salve com Salvar visual… para reutilizar.

1. Copie a URL de transmissão e a chave de transmissão do YouTube Studio ou do Facebook Live Producer.
2. Clique em STREAM → adicione um destino e cole-as.
3. Em Qualidade & áudio, escolha a resolução, o bitrate de vídeo (ex.: 4,5 Mb/s para 1080p30) e o bitrate de áudio (160–192 kb/s para louvor).
4. Clique em Entrar ao vivo. A barra de status mostra AO VIVO, as barras de sinal e os quadros perdidos.

Sua velocidade de upload é baixa demais para o bitrate escolhido. Reduza o bitrate de vídeo ou a resolução de transmissão (720p funciona bem em internet mais lenta), use uma conexão cabeada e interrompa outros uploads na rede. O LiveDeck se reconecta automaticamente se a conexão cair.

Por padrão, na sua pasta Filmes (Mac) ou Vídeos (Windows). Altere no menu da engrenagem → Escolher pasta de gravação… e abra o arquivo mais recente com Mostrar última gravação. Pressione M durante a gravação para adicionar marcadores de capítulo; um arquivo de capítulos para o YouTube é salvo ao lado do vídeo.

Sim. Durante transmissão, gravação ou exibição de saídas, o LiveDeck impede o repouso do computador, o desligamento da tela e a proteção de tela (a barra de status mostra ENERGIA · Mantendo acordado). Fechar a tampa de um notebook ainda o coloca em repouso.

Conecte a tela, depois vá em Saídas → Telas externas e ative-a. Em Ajustes de saída você pode definir uma área personalizada (para processadores de LED), letterbox / recorte / compressão, recorte de bordas e a resolução de saída. O botão Saídas da barra de status liga ou desliga todas as saídas rapidamente.

Enviar: Saídas → Saída NDI® → Enviar Program por NDI. Outros sistemas (OBS, vMix, TriCaster, NDI Studio Monitor) o veem na rede.
Receber: Adicionar entrada → Fonte NDI®… → Adicionar como entrada. A opção de baixa largura de banda ajuda em redes mais lentas.

1. Mac: verifique se o LiveDeck Studio está na pasta Aplicativos. Saídas → LiveDeck Camera → Instalar LiveDeck Camera, depois aprove em Ajustes do Sistema → Geral → Itens de Início & Extensões → Extensões de Câmera. Windows: Saídas → LiveDeck Camera → Instalar (registra um driver de câmera virtual).
2. Ative Enviar Program para o LiveDeck Camera.
3. No Zoom: Configurações → Vídeo → Câmera → LiveDeck Camera, e desative “Espelhar meu vídeo”.

A câmera transmite apenas vídeo. Para o som, selecione sua mesa de som ou interface de áudio como microfone no app de reunião.

Adicionar entrada → Reunião Zoom / Janela de app…: cole o link da reunião, clique em Entrar pelo app Zoom e depois adicione a janela da reunião como entrada, com o áudio dela. Recorte a barra de ferramentas do Zoom no painel Entrada.

Adicionar entrada → Reunião Zoom — integrada…. Entre na reunião; então o anfitrião deve tornar o “LiveDeck Studio” coanfitrião ou clicar em Permitir quando ele pedir para gravar. Cada participante pode então ser adicionado como entrada, com sua própria voz. Reuniões na conta Zoom de outra organização precisam de uma autorização extra exigida pelo Zoom.

Em cada computador, abra a aba Rede e ative Compartilhar nesta rede, dê um nome a cada um e use a mesma senha. Assim você pode enviar mensagens e cues, ver o que cada estação tem no ar e enviar mídias, músicas e presets entre os computadores. Estações Mac e Windows funcionam juntas sem problemas.

Sim — menu da engrenagem → Atalhos de teclado…. Clique em um atalho e pressione as novas teclas; a Configuração inteligente os preenche ou redefine.

Salve um preset (Presets → Salvar atual…) e use Exportar…, depois Importar… na outra máquina. Músicas e mídias também podem ser enviadas pelo LiveDeck Link. Lembre-se de desativar a licença na máquina antiga se não tiver mais ativações.

Não. O LiveDeck salva sua configuração a cada minuto. Quando você o reabre, um aviso oferece Restaurar sessão.