हम आपकी क्या मदद कर सकते हैं?
स्विचिंग, गीत और बाइबल वचन, स्ट्रीमिंग, NDI®, Zoom, लाइसेंस और बहुत कुछ के जवाब। नहीं मिला? हम दो कार्य-दिवसों के भीतर जवाब देते हैं।
शुरुआत करें
- अपने इनपुट जोड़ें। इनपुट जोड़ें (या खाली होल्डर पर +) पर क्लिक करें और कैमरे, स्क्रीन कैप्चर, वीडियो, इमेज, प्लेलिस्ट, गीत & बाइबल, NDI® सोर्स या Zoom चुनें।
- प्रोग्राम पर कुछ लाएँ। किसी इनपुट को प्रिव्यू करने के लिए उस पर PVW क्लिक करें, फिर उसे लाइव ले जाने के लिए CUT या AUTO। मॉनिटर के नीचे के स्विचर बटन किसी भी टैब से काम करते हैं।
- गीत या बाइबल वचन दिखाएँ। गीत & बाइबल खोलें, कोई गीत चुनें या रेफ़रेंस टाइप करें (जैसे
John 3:16), किसी स्लाइड पर क्लिक करें, फिर शब्दों को अपने कैमरे के ऊपर लाने के लिए Key PGM। - ऑडियो सेट करें। इनपुट पैनल में हर इनपुट का माइक्रोफ़ोन या ऑडियो डिवाइस चुनें; ऑडियो मिक्सर में लेवल संतुलित करें। स्टेटस बार में AUDIO मीटर पर नज़र रखें।
- लाइव जाएँ। रिकॉर्ड करने के लिए REC, स्ट्रीम करने के लिए STREAM (पहले अपनी स्ट्रीम कुंजी जोड़ें), और प्रोजेक्टर के लिए PROGRAM OUT पर क्लिक करें। स्टेटस बार ऑन-एयर समय, सिग्नल स्ट्रेंथ और रिकॉर्डिंग स्पेस दिखाता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
आपकी खोज से कोई जवाब मेल नहीं खाता। कोई दूसरा शब्द आज़माएँ, या हमसे संपर्क करें।
ट्रायल, लाइसेंस और खरीदारी
14-दिन का मुफ़्त ट्रायल कैसे काम करता है?
LiveDeck Studio डाउनलोड करें और हर फ़ीचर 14 दिनों के लिए अनलॉक हो जाता है — न कार्ड, न अकाउंट। बचे हुए दिन ऊपर की बार में दिखते हैं। ट्रायल ख़त्म होने पर लाइसेंस खरीदें और अपनी कुंजी डालें; आपके शो, गीत और सेटिंग्स बने रहते हैं।
LiveDeck Studio कैसे खरीदें?
कीमतों वाले पेज पर: Mac, Windows या बंडल चुनें और Paystack के ज़रिए कार्ड, मोबाइल मनी या बैंक ट्रांसफ़र से भुगतान करें। कीमतें USD में हैं; चेकआउट पर आपके कार्ड से उसके बराबर GHS राशि ली जाती है। आपकी लाइसेंस कुंजी तुरंत ईमेल की जाती है और धन्यवाद पेज पर दिखाई जाती है।
अपनी लाइसेंस कुंजी कहाँ डालूँ?डायरेक्ट डाउनलोड
सेटिंग्स → लाइसेंस (गियर मेन्यू) खोलें, LDS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX पेस्ट करें और एक्टिवेट करें पर क्लिक करें। एक्टिवेशन के लिए एक बार इंटरनेट चाहिए; उसके बाद ऐप लगभग महीने में एक बार चुपचाप जाँच करता है।
मैं कितने कंप्यूटर एक्टिवेट कर सकता/सकती हूँ?
Mac लाइसेंस में 1 एक्टिवेशन, Windows लाइसेंस में 2 और Mac + Windows बंडल में 2 शामिल हैं (उदाहरण के लिए एक Mac और एक PC)। उसी कंप्यूटर को दोबारा एक्टिवेट करने पर कोई और सीट इस्तेमाल नहीं होती। नई मशीन पर जाने के लिए पुरानी को सेटिंग्स → लाइसेंस में या ऑनलाइन मेरा लाइसेंस खोजें से डीएक्टिवेट करें। अगर कोई मशीन ख़राब हो गई है, तो आप उसे भी वहीं से डीएक्टिवेट कर सकते हैं।
मेरी लाइसेंस कुंजी खो गई
मेरा लाइसेंस खोजें पर जाएँ, चेकआउट में इस्तेमाल किया गया ईमेल डालें और हम एक साइन-इन लिंक भेजेंगे (30 मिनट तक मान्य)। वहाँ आप अपनी कुंजी कॉपी कर सकते हैं, लाइसेंस ईमेल दोबारा भेज सकते हैं और एक्टिवेशन मैनेज कर सकते हैं।
क्या मुझे रिफ़ंड मिल सकता है?
पूरे रिफ़ंड के लिए खरीदारी के 14 दिनों के भीतर हमें ईमेल करें, बशर्ते लाइसेंस अधिकतम एक मशीन पर एक्टिवेट हुआ हो — लाइसेंस की शर्तें देखें।
मुझे नया कंप्यूटर मिला है या मैंने दोबारा इंस्टॉल किया है। अपनी खरीदारी वापस कैसे पाऊँ?
नवीनतम वर्ज़न इंस्टॉल करें और अपनी कुंजी फिर से डालें (अगर सीटें ख़त्म हो गई हैं तो पहले पुरानी मशीन डीएक्टिवेट करें)।
अनुमतियाँ
मेरा कैमरा या माइक्रोफ़ोन नहीं दिख रहा
- Mac: System Settings → Privacy & Security → Camera (या Microphone) → LiveDeck Studio चालू करें। Windows: सेटिंग्स → गोपनीयता & सुरक्षा → कैमरा / माइक्रोफ़ोन → डेस्कटॉप ऐप्स को अनुमति दें।
- LiveDeck बंद करके फिर से खोलें।
- कैप्चर कार्ड और USB ऑडियो इंटरफ़ेस के लिए डिवाइस फिर से जोड़ें, फिर इनपुट जोड़ें → कैमरे & कैप्चर डिवाइस का इस्तेमाल करें।
स्क्रीन कैप्चर या Zoom विंडो काली दिखती है
Mac: System Settings → Privacy & Security → Screen & System Audio Recording → LiveDeck Studio चालू करें, फिर LiveDeck बंद करके फिर से खोलें। मिनिमाइज़ की गई विंडो कैप्चर नहीं हो सकतीं — विंडो खुली रखें (वह दूसरी विंडो के पीछे हो सकती है)। Windows: DRM से सुरक्षित या एडमिनिस्ट्रेटर के रूप में चल रही विंडो कैप्चर नहीं हो सकतीं; इसकी जगह पूरा डिस्प्ले कैप्चर करके देखें।
NDI सोर्स या दूसरे LiveDeck कंप्यूटर नहीं मिल रहे
- Mac: System Settings → Privacy & Security → Local Network में लोकल नेटवर्क एक्सेस की अनुमति दें। Windows: प्राइवेट नेटवर्क के लिए Windows Defender Firewall में LiveDeck Studio को अनुमति दें।
- अगर आने वाले कनेक्शन की अनुमति माँगी जाए, तो अनुमति दें चुनें।
- सभी कंप्यूटर एक ही नेटवर्क पर होने चाहिए। गेस्ट या होटल Wi-Fi अक्सर डिवाइस को एक-दूसरे को देखने से रोकता है — सामान्य नेटवर्क या वायर्ड स्विच का इस्तेमाल करें।
पुराने शो की फ़ाइलें नहीं खुल रहींApp Store
App Store एडिशन केवल वही फ़ाइलें खोल सकता है जो आपने चुनी हैं। वीडियो या इमेज को एक बार फिर से जोड़ें (या विंडो पर ड्रॉप करें) — उसके बाद LiveDeck उसे याद रखता है।
गीत, बाइबल और स्लाइड
बाइबल कैसे जोड़ें?
गीत & बाइबल → बाइबल में मुफ़्त अनुवाद डाउनलोड करने के लिए बाइबल पाएँ… पर क्लिक करें, या जिन बाइबलों के इस्तेमाल का लाइसेंस आपके पास है उनके लिए फ़ाइल इम्पोर्ट करें… (JSON, Zefania/OSIS XML, USFM, CSV, .ldbible, कोई फ़ोल्डर या .zip)। आप बाइबल फ़ाइलें बाइबल वाले हिस्से पर ड्रॉप भी कर सकते हैं।
जब मुझे केवल कुछ शब्द याद हों तो पद कैसे खोजूँ?
बाइबल बॉक्स में शब्द टाइप करें (जैसे the lord is my)। टाइप करते ही मेल खाने वाले पद दिखते हैं, सबसे अच्छे मिलान पहले, आपके शब्द हाइलाइट होकर और वाक्यांश आपके लिए पूरा होकर। सटीक वाक्यांश के लिए शब्दों को उद्धरण चिह्नों में रखें। healing या fear जैसे विषय जाने-माने अंश सुझाते हैं।
गीत कैसे इम्पोर्ट करें या गीत के बोल कैसे खोजें?
गीत में इम्पोर्ट करें… (ProPresenter, OpenLyrics, टेक्स्ट और भी बहुत कुछ) या बोल खोजने के लिए ऑनलाइन खोजें चुनें। सुनिश्चित करें कि आपके चर्च के पास गीत दिखाने और स्ट्रीम करने का सही लाइसेंस (उदाहरण के लिए CCLI) है।
स्लाइड का बैकग्राउंड या टेक्स्ट स्टाइल कैसे बदलें?
स्लाइड के बगल में फ़ॉर्मैट पैनल खोलें: कोई लुक चुनें, फिर बैकग्राउंड (कलर, इमेज, वीडियो या डाउनलोड और जनरेट किए गए मीडिया के लिए लाइब्रेरी…), टेक्स्ट स्टाइल और लेआउट (फ़ुल स्क्रीन या लोअर थर्ड) सेट करें। दोबारा इस्तेमाल के लिए लुक सेव करें… से सेव करें।
स्ट्रीमिंग और रिकॉर्डिंग
YouTube या Facebook पर स्ट्रीम कैसे करें?
- YouTube Studio या Facebook Live Producer से स्ट्रीम URL और स्ट्रीम कुंजी कॉपी करें।
- STREAM पर क्लिक करें → एक डेस्टिनेशन जोड़ें और उन्हें पेस्ट करें।
- क्वालिटी & ऑडियो में रेज़ोल्यूशन, वीडियो बिटरेट (जैसे 1080p30 के लिए 4.5 Mb/s) और ऑडियो बिटरेट (आराधना के लिए 160–192 kb/s) चुनें।
- लाइव जाएँ पर क्लिक करें। स्टेटस बार LIVE, सिग्नल बार और ड्रॉप हुए फ़्रेम दिखाता है।
स्ट्रीम बार-बार टूटती है या “कमज़ोर” दिखाती है
चुने गए बिटरेट के लिए आपकी अपलोड स्पीड बहुत कम है। वीडियो बिटरेट या स्ट्रीम रेज़ोल्यूशन कम करें (धीमे इंटरनेट पर 720p ठीक है), वायर्ड कनेक्शन इस्तेमाल करें, और नेटवर्क पर दूसरे अपलोड रोकें। कनेक्शन टूटने पर LiveDeck अपने-आप फिर से जुड़ जाता है।
मेरी रिकॉर्डिंग कहाँ सेव होती हैं?
डिफ़ॉल्ट रूप से आपके Movies (Mac) या Videos (Windows) फ़ोल्डर में। इसे गियर मेन्यू → रिकॉर्डिंग फ़ोल्डर चुनें… में बदलें, और आख़िरी रिकॉर्डिंग दिखाएँ से नवीनतम फ़ाइल खोलें। चैप्टर मार्कर जोड़ने के लिए रिकॉर्डिंग के दौरान M दबाएँ; YouTube के लिए एक चैप्टर फ़ाइल वीडियो के बगल में सेव होती है।
अगर कंप्यूटर को अकेला छोड़ दिया जाए तो क्या LiveDeck चलता रहेगा?
हाँ। स्ट्रीमिंग, रिकॉर्डिंग या आउटपुट दिखाते समय LiveDeck स्लीप, डिस्प्ले स्लीप और स्क्रीन सेवर को रोकता है (स्टेटस बार में POWER · जागृत दिखता है)। लैपटॉप का ढक्कन बंद करने पर वह फिर भी स्लीप हो जाएगा।
प्रोजेक्टर, NDI® और LiveDeck Camera
प्रोग्राम को प्रोजेक्टर या LED वॉल पर कैसे भेजें?
डिस्प्ले जोड़ें, फिर आउटपुट → बाहरी डिस्प्ले में जाकर उसे चालू करें। आउटपुट सेटिंग्स में आप कस्टम एरिया (LED प्रोसेसर के लिए), लेटरबॉक्स / क्रॉप / स्क्वीज़, किनारों का क्रॉप और आउटपुट रेज़ोल्यूशन सेट कर सकते हैं। स्टेटस बार का आउटपुट बटन हर आउटपुट को जल्दी से चालू या बंद करता है।
NDI कैसे भेजें या प्राप्त करें?
भेजना: आउटपुट → NDI® आउटपुट → प्रोग्राम को NDI पर भेजें। दूसरे सिस्टम (OBS, vMix, TriCaster, NDI Studio Monitor) उसे नेटवर्क पर देखते हैं।
प्राप्त करना: इनपुट जोड़ें → NDI® सोर्स… → इनपुट के रूप में जोड़ें। धीमे नेटवर्क पर लो बैंडविड्थ मदद करती है।
Zoom, Teams या Google Meet में LiveDeck को कैमरे की तरह कैसे इस्तेमाल करें?
- Mac: सुनिश्चित करें कि LiveDeck Studio आपके Applications फ़ोल्डर में है। आउटपुट → LiveDeck Camera → LiveDeck Camera इंस्टॉल करें, फिर System Settings → General → Login Items & Extensions → Camera Extensions में उसे स्वीकृत करें। Windows: आउटपुट → LiveDeck Camera → इंस्टॉल करें (एक वर्चुअल कैमरा ड्राइवर रजिस्टर करता है)।
- प्रोग्राम को LiveDeck Camera पर भेजें चालू करें।
- Zoom में: Settings → Video → Camera → LiveDeck Camera, और “Mirror my video” बंद करें।
कैमरा केवल वीडियो ले जाता है। आवाज़ के लिए मीटिंग ऐप में अपने मिक्सर या ऑडियो इंटरफ़ेस को माइक्रोफ़ोन के रूप में चुनें।
Zoom मीटिंग
LiveDeck में Zoom मीटिंग कैसे दिखाएँ?
इनपुट जोड़ें → Zoom मीटिंग / ऐप विंडो…: मीटिंग लिंक पेस्ट करें, Zoom ऐप में जुड़ें पर क्लिक करें, फिर मीटिंग विंडो को उसके ऑडियो के साथ इनपुट के रूप में जोड़ें। इनपुट पैनल में Zoom टूलबार को क्रॉप करें।
हर Zoom प्रतिभागी को अलग इनपुट के रूप में कैसे इस्तेमाल करें?डायरेक्ट डाउनलोड
इनपुट जोड़ें → Zoom मीटिंग — बिल्ट-इन…। मीटिंग में जुड़ें, फिर होस्ट को “LiveDeck Studio” को को-होस्ट बनाना होगा या रिकॉर्ड करने की अनुमति माँगे जाने पर अनुमति दें पर क्लिक करना होगा। उसके बाद हर प्रतिभागी को उसकी अपनी आवाज़ के साथ इनपुट के रूप में जोड़ा जा सकता है। किसी दूसरी संस्था के Zoom अकाउंट की मीटिंग के लिए Zoom द्वारा आवश्यक अतिरिक्त प्राधिकरण चाहिए।
टीमवर्क और सेटिंग्स
कई कंप्यूटर एक साथ कैसे काम करते हैं?
हर कंप्यूटर पर नेटवर्क टैब खोलें और इस नेटवर्क पर शेयर करें चालू करें, हर एक को एक नाम और एक ही पासकोड दें। फिर आप संदेश और क्यू भेज सकते हैं, देख सकते हैं कि हर स्टेशन पर क्या ऑन एयर है, और कंप्यूटरों के बीच मीडिया, गीत और प्रीसेट भेज सकते हैं। Mac और Windows स्टेशन आपस में बिना रोक-टोक मिलकर चलते हैं।
क्या मैं कीबोर्ड शॉर्टकट बदल सकता/सकती हूँ?
हाँ — गियर मेन्यू → कीबोर्ड शॉर्टकट…। किसी शॉर्टकट पर क्लिक करें और नई कीज़ दबाएँ; स्मार्ट सेटअप उन्हें भरता या रीसेट करता है।
अपना सेटअप दूसरे कंप्यूटर पर कैसे ले जाएँ?
एक प्रीसेट सेव करें (प्रीसेट → मौजूदा सेव करें…) और एक्सपोर्ट करें… का इस्तेमाल करें, फिर दूसरी मशीन पर उसे इम्पोर्ट करें…। गीत और मीडिया LiveDeck Link पर भी भेजे जा सकते हैं। अगर सीटें ख़त्म हो गई हैं तो पुरानी मशीन पर लाइसेंस डीएक्टिवेट करना याद रखें।
LiveDeck अचानक बंद हो गया — क्या मेरा सेटअप खो गया?
नहीं। LiveDeck हर मिनट आपका सेटअप सेव करता है। जब आप उसे फिर से खोलते हैं, तो एक बैनर सेशन रीस्टोर करें का विकल्प देता है।
समस्या निवारण
| समस्या | क्या करें |
|---|---|
| मेन्यू बंद हो जाते हैं या ऐप धीमा लगता है | नवीनतम वर्ज़न पर अपडेट करें। दूसरे भारी ऐप बंद करें, बिना इस्तेमाल के इनपुट और वेब पेज हटाएँ, और स्टेटस बार में fps रीडआउट जाँचें। |
| कम फ़्रेम रेट (जैसे 18/30 fps) | रेज़ोल्यूशन या फ़्रेम रेट कम करें (गियर मेन्यू), कम 4K इनपुट इस्तेमाल करें, बिना इस्तेमाल के NDI आउटपुट बंद करें, और पावर अडैप्टर लगाएँ। |
| रिकॉर्डिंग या स्ट्रीम में आवाज़ नहीं | जाँचें कि मास्टर MUTED न हो (स्टेटस बार), इनपुट को ऑडियो डिवाइस असाइन किया गया हो, और ऑडियो मिक्सर में चैनल फ़ेडर ऊपर हों। |
| Zoom में गूँज | Zoom की अपनी आवाज़ को वापस मीटिंग में न भेजें। LiveDeck में Zoom ऑडियो डिफ़ॉल्ट रूप से आपके स्पीकर से बाहर रखा जाता है; मॉनिटरिंग के लिए हेडफ़ोन इस्तेमाल करें। |
| स्ट्रीम शुरू नहीं हो रही | स्ट्रीम कुंजी और URL जाँचें, और त्रुटि संदेश के लिए स्ट्रीम विवरण खोलें (LIVE संकेतक पर क्लिक करें)। |
| प्रोजेक्टर पर कुछ नहीं दिखता | आउटपुट → रीफ़्रेश करें, जाँचें कि बाहरी डिस्प्ले में डिस्प्ले चालू है, और सुनिश्चित करें कि प्रोग्राम BLACK (फ़ेड टू ब्लैक) में न हो। |
| Zoom में LiveDeck Camera नहीं दिख रहा | Zoom को पूरी तरह बंद करके फिर से खोलें; पुष्टि करें कि कैमरा स्वीकृत है और प्रोग्राम भेजें चालू है। |
| “लाइसेंस सत्यापित नहीं हो सका” | अपना इंटरनेट कनेक्शन जाँचें, फिर सेटिंग्स → लाइसेंस → रीफ़्रेश करें। अगर कुंजी रद्द कर दी गई है या सभी सीटें इस्तेमाल हो चुकी हैं, तो एक्टिवेशन मैनेज करें या हमसे संपर्क करें। |
संपर्क करें
ईमेल सपोर्ट
हम आम तौर पर दो कार्य-दिवसों के भीतर जवाब देते हैं (सोमवार–शुक्रवार, GMT)।
इसे जल्दी सुलझाने में हमारी मदद के लिए कृपया शामिल करें:
- LiveDeck वर्ज़न (About विंडो) और एडिशन (डायरेक्ट डाउनलोड, App Store या Microsoft Store)
- macOS या Windows वर्ज़न और कंप्यूटर मॉडल
- आप क्या कर रहे थे, क्या हुआ, और कोई भी त्रुटि संदेश
- हो सके तो एक स्क्रीनशॉट या छोटी स्क्रीन रिकॉर्डिंग
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Shamaapps · कुमासी, घाना
NDI® Vizrt NDI AB का पंजीकृत ट्रेडमार्क है। Zoom, Zoom Communications, Inc. का ट्रेडमार्क है। YouTube और Facebook उनके संबंधित मालिकों के ट्रेडमार्क हैं। Apple, Mac, macOS और App Store, Apple Inc. के ट्रेडमार्क हैं। Windows और Microsoft Store, Microsoft Corporation के ट्रेडमार्क हैं।