Wie können wir helfen?

Lade LiveDeck Studio herunter, und alle Funktionen sind 14 Tage lang freigeschaltet – keine Karte, kein Konto. Die verbleibenden Tage stehen in der oberen Leiste. Wenn die Testphase endet, kauf eine Lizenz und gib deinen Schlüssel ein; deine Shows, Lieder und Einstellungen bleiben erhalten.

Auf der Preisseite: Wähle Mac, Windows oder das Bundle und bezahl per Karte, Mobile Money oder Banküberweisung über Paystack. Die Preise sind in USD; deine Karte wird beim Bezahlen mit dem Gegenwert in GHS belastet. Dein Lizenzschlüssel wird sofort per E-Mail geschickt und auf der Dankeseite angezeigt.

Öffne Einstellungen → Lizenz (Zahnradmenü), füge LDS-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX ein und klick auf Aktivieren. Die Aktivierung braucht einmalig Internet; danach prüft die App etwa einmal im Monat still im Hintergrund.

Eine Mac-Lizenz enthält 1 Aktivierung, eine Windows-Lizenz 2 und das Mac + Windows Bundle 2 (zum Beispiel ein Mac und ein PC). Eine erneute Aktivierung auf demselben Computer verbraucht keinen weiteren Platz. Um auf ein neues Gerät umzuziehen, deaktiviere das alte unter Einstellungen → Lizenz oder online über Meine Lizenz finden. Ist ein Gerät kaputtgegangen, kannst du es dort ebenfalls deaktivieren.

Geh zu Meine Lizenz finden, gib die E-Mail-Adresse ein, die du beim Kauf verwendet hast, und wir schicken dir einen Anmeldelink (30 Minuten gültig). Dort kannst du deinen Schlüssel kopieren, die Lizenz-E-Mail erneut senden und Aktivierungen verwalten.

Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail – bei Aktivierung auf höchstens einem Gerät –, und du bekommst den vollen Betrag zurück; siehe Lizenzbedingungen.

Installiere die neueste Version und gib deinen Schlüssel erneut ein (deaktiviere zuerst das alte Gerät, wenn keine Plätze mehr frei sind).

1. Mac: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera (bzw. Mikrofon) → LiveDeck Studio einschalten. Windows: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Kamera / Mikrofon → Desktop-Apps den Zugriff erlauben.
2. Beende LiveDeck und öffne es erneut.
3. Bei Capture-Karten und USB-Audio-Interfaces das Gerät neu anschließen und dann Quelle hinzufügen → Kameras & Capture-Geräte verwenden.

Mac: Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Bildschirm- & Systemaudioaufnahme → LiveDeck Studio einschalten, dann LiveDeck beenden und neu öffnen. Minimierte Fenster können nicht aufgenommen werden – lass das Fenster geöffnet (es darf hinter anderen Fenstern liegen). Windows: DRM-geschützte oder als Administrator ausgeführte Fenster können nicht aufgenommen werden; nimm stattdessen den ganzen Bildschirm auf.

1. Mac: Erlaube den Zugriff auf das lokale Netzwerk unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Lokales Netzwerk. Windows: Lass LiveDeck Studio in der Windows Defender Firewall für private Netzwerke zu.
2. Wenn du gefragt wirst, ob eingehende Verbindungen erlaubt werden sollen, wähle Erlauben.
3. Alle Computer müssen im selben Netzwerk sein. Gäste- oder Hotel-WLAN verhindert oft, dass sich Geräte gegenseitig sehen – nutze ein normales Netzwerk oder einen kabelgebundenen Switch.

Die App Store-Edition kann nur Dateien öffnen, die du ausgewählt hast. Füge das Video oder Bild einmal erneut hinzu (oder zieh es auf das Fenster) – ab dann merkt sich LiveDeck es.

Klick unter Lieder & Bibel → Bibel auf Bibeln laden …, um kostenlose Übersetzungen herunterzuladen, oder auf Datei importieren … für Bibeln, für die du eine Lizenz hast (JSON, Zefania-/OSIS-XML, USFM, CSV, .ldbible, ein Ordner oder eine .zip). Du kannst Bibeldateien auch auf den Bibel-Bereich ziehen.

Tipp die Wörter in das Bibelfeld (z. B. der herr ist mein). Passende Verse erscheinen schon beim Tippen, die besten Treffer zuerst, mit hervorgehobenen Suchwörtern und automatisch vervollständigter Phrase. Setz Wörter in Anführungszeichen für eine exakte Phrase. Themen wie Heilung oder Angst schlagen bekannte Bibelstellen vor.

Wähle unter Lieder die Option Importieren … (ProPresenter, OpenLyrics, Text und mehr) oder Online suchen, um nach Liedtexten zu suchen. Achte darauf, dass deine Gemeinde die nötige Lizenz (zum Beispiel CCLI) hat, um Lieder anzuzeigen und zu streamen.

Öffne den Format-Bereich neben den Folien: Wähle einen Look und stell dann Hintergrund (Farbe, Bild, Video oder Bibliothek … für heruntergeladene und generierte Medien), Textstil und Layout (Vollbild oder Bauchbinde) ein. Speichere das Ganze mit Look speichern …, um es wiederzuverwenden.

1. Kopiere die Stream-URL und den Stream-Schlüssel aus YouTube Studio oder Facebook Live Producer.
2. Klick auf STREAM → füge ein Ziel hinzu und füge beides dort ein.
3. Wähle unter Qualität & Audio Auflösung, Video-Bitrate (z. B. 4,5 Mb/s für 1080p30) und Audio-Bitrate (160–192 kb/s für Lobpreis).
4. Klick auf Live gehen. Die Statusleiste zeigt LIVE, Signalbalken und verlorene Frames.

Deine Upload-Geschwindigkeit reicht für die gewählte Bitrate nicht aus. Senk die Video-Bitrate oder die Stream-Auflösung (720p reicht bei langsamerem Internet), nutze eine kabelgebundene Verbindung und stoppe andere Uploads im Netzwerk. LiveDeck verbindet sich automatisch neu, wenn die Verbindung abbricht.

Standardmäßig im Ordner Filme (Mac) bzw. Videos (Windows). Ändern kannst du das im Zahnradmenü → Aufnahmeordner wählen …; die neueste Datei öffnest du mit Letzte Aufnahme zeigen. Drück während der Aufnahme M, um Kapitelmarken zu setzen; eine Kapiteldatei für YouTube wird neben dem Video gespeichert.

Ja. Während du streamst, aufnimmst oder Ausgaben zeigst, verhindert LiveDeck Ruhezustand, Bildschirm-Ruhezustand und Bildschirmschoner (die Statusleiste zeigt POWER · Bleibt wach). Wenn du einen Laptop zuklappst, geht er trotzdem in den Ruhezustand.

Schließ den Bildschirm an, dann Ausgaben → Externe Bildschirme und einschalten. Unter Ausgabeeinstellungen kannst du einen eigenen Bereich (für LED-Prozessoren), Letterbox / Zuschnitt / Stauchen, Randbeschnitt und die Ausgabeauflösung festlegen. Mit der Taste Ausgaben in der Statusleiste schaltest du alle Ausgaben schnell ein oder aus.

Senden: Ausgaben → NDI®-Ausgabe → Program über NDI senden. Andere Systeme (OBS, vMix, TriCaster, NDI Studio Monitor) sehen es im Netzwerk.
Empfangen: Quelle hinzufügen → NDI®-Quelle … → Als Quelle hinzufügen. Geringe Bandbreite hilft bei langsameren Netzwerken.

1. Mac: Achte darauf, dass LiveDeck Studio im Ordner „Programme“ liegt. Ausgaben → LiveDeck Camera → LiveDeck Camera installieren, dann in Systemeinstellungen → Allgemein → Anmeldeobjekte & Erweiterungen → Kameraerweiterungen erlauben. Windows: Ausgaben → LiveDeck Camera → Installieren (registriert einen virtuellen Kameratreiber).
2. Schalte Program an LiveDeck Camera senden ein.
3. In Zoom: Einstellungen → Video → Kamera → LiveDeck Camera, und schalte „Mein Video spiegeln“ aus.

Die Kamera überträgt nur Video. Für den Ton wählst du in der Meeting-App dein Mischpult oder Audio-Interface als Mikrofon.

Quelle hinzufügen → Zoom-Meeting / App-Fenster …: Meeting-Link einfügen, auf In Zoom-App beitreten klicken und dann das Meeting-Fenster samt Audio als Quelle hinzufügen. Die Zoom-Symbolleiste schneidest du im Quellen-Bereich weg.

Quelle hinzufügen → Zoom-Meeting – integriert …. Tritt dem Meeting bei; dann muss der Host „LiveDeck Studio“ zum Co-Host machen oder auf Erlauben klicken, wenn um Aufnahmeerlaubnis gebeten wird. Danach kann jeder Teilnehmer mit eigener Stimme als Quelle hinzugefügt werden. Meetings im Zoom-Konto einer anderen Organisation erfordern eine zusätzliche, von Zoom vorgeschriebene Autorisierung.

Öffne auf jedem Computer den Tab Netzwerk und schalte In diesem Netzwerk teilen ein; gib jedem einen Namen und denselben Passcode. Dann kannst du Nachrichten und Cues senden, sehen, was jede Station auf Sendung hat, und Medien, Lieder und Presets zwischen den Computern austauschen. Mac- und Windows-Stationen lassen sich beliebig kombinieren.

Ja – Zahnradmenü → Tastaturkürzel …. Klick auf ein Kürzel und drück die neuen Tasten; Smart Setup füllt sie aus oder setzt sie zurück.

Speichere ein Preset (Presets → Aktuelles speichern …), nutze Exportieren … und dann auf dem anderen Gerät Importieren …. Lieder und Medien lassen sich auch über LiveDeck Link senden. Denk daran, die Lizenz auf dem alten Gerät zu deaktivieren, wenn keine Plätze mehr frei sind.

Nein. LiveDeck speichert dein Setup jede Minute. Wenn du es wieder öffnest, bietet ein Banner Sitzung wiederherstellen an.